Återbetalningspolicy
Alla våra produkter tillverkas först efter beställning, vilket innebär att varje poster görs speciellt för dig. Därför kan vi inte ta emot returer eller erbjuda återbetalning om du ångrar ditt köp.
Enligt distansavtalslagen (2005:59) 2 kap. 11 § punkt 3 gäller ångerrätten inte för varor som tillverkas på beställning eller har en tydlig personlig prägel.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du får den och kontakta oss omedelbart om den är defekt, skadad eller om du fått fel motiv. Skicka ett mejl till info@klubbgalleri.se inom trettio dagar från leverans och bifoga:
- Ditt ordernummer
- En tydlig bild som visar felet
- En bild på streckkodsetiketten på förpackningen
När vi granskat informationen ersätter vi dig med en ny produkt eller återbetalar beloppet inom tio arbetsdagar.
När vi inte kan erbjuda återbetalning eller ersättning
- Beställningen innehåller fel storlek, färg eller motiv som valts vid köpet.
- Du har ändrat dig efter att du fått hem din beställning.
- Små variationer i tryckets placering som ligger inom normala produktionsgränser.
Returprocess
Eftersom produkterna trycks på beställning har vi ingen fysisk returadress och tar inte emot returnerade varor. Kontakta oss alltid först på info@klubbgalleri.se om något är fel med din beställning, så löser vi det direkt.
Återbetalningar
Om en återbetalning godkänns sker den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden. Banken eller kortutgivaren kan behöva några extra dagar för att slutföra transaktionen. Har det gått mer än femton arbetsdagar sedan vi godkände återbetalningen, kontakta oss på info@klubbgalleri.se.