Återbetalningspolicy

Ångerrätt – 14 dagar

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar den dag du tar emot varan. Om du har beställt flera varor som levereras vid olika tillfällen börjar fristen när du har tagit emot den sista varan.

Så ångrar du ditt köp

Meddela oss inom ångerfristen genom att mejla info@klubbgalleri.se med ditt ordernummer, eller fyll i ångerblanketten längre ner och mejla den till oss. Det räcker att du tydligt meddelar att du vill ångra köpet.
Vi svarar med returadressen.
Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelade oss. Packa varan väl, gärna i originalförpackningen.

Returfrakt

Du står själv för kostnaden för att skicka tillbaka varan. Du ansvarar för varan tills vi har tagit emot den, så använd gärna ett spårbart fraktsätt.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka hela beloppet du har betalat, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden, senast 14 dagar efter att vi fick ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den är skickad, beroende på vad som sker först. Återbetalningen görs till samma betalsätt som du använde vid köpet, utan extra avgifter för dig.

Varans skick

Du får undersöka varan på samma sätt som du hade kunnat göra i en butik. Om varan har hanterats mer än vad som behövs för det – till exempel monterats på väggen, tagits ur ramen eller skadats – kan vi göra ett avdrag för värdeminskningen.

Skadad eller felaktig vara (reklamation)

Om varan är felaktig eller har skadats under transporten har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller i tre år från att du tog emot varan. Kontakta oss inom skälig tid efter att du har upptäckt felet – hör du av dig inom två månader räknas det alltid som i rätt tid. Är förpackningen eller varan skadad vid leverans uppskattar vi om du hör av dig direkt.

Mejla info@klubbgalleri.se med ditt ordernummer och en bild på felet, och gärna en bild på förpackningen och streckkodsetiketten. Vi ersätter dig med en ny vara eller betalar tillbaka beloppet och står för alla kostnader. En skadad vara behöver du normalt inte skicka tillbaka.

Ångerblankett

(Fyll i och skicka detta formulär endast om du vill ångra ditt köp.)

Till: Print Hub AB (Klubb Galleri), info@klubbgalleri.se

Jag meddelar härmed att jag vill frånträda mitt avtal om köp av följande varor:
______________________________
Beställd den / mottagen den: ______________
Ordernummer: ______________
Namn: ______________
Adress: ______________
Underskrift (endast om formuläret skickas på papper): ______________
Datum: ______________

Kontakt

Print Hub AB (Klubb Galleri)
Org.nr: 559503-9172
Östra Eriksbergsgatan 83
417 62 Göteborg
E-post: info@klubbgalleri.se