Har du frågor eller funderingar?
Vi är här för att hjälpa dig! Oavsett om det handlar om din beställning, leverans, eller våra produkter, hittar du svar på de vanligaste frågorna nedan. Behöver du mer hjälp? Fyll i vårt kontaktformulär längst ner på sidan, så återkommer vi så snabbt vi kan.
Vanliga frågor
-
Leveranstiden ligger vanligtvis på ca 5 arbetsdagar från det att du lagt din beställning. Alla våra produkter trycks på beställning, vilket innebär att viss variation i leveranstid kan förekomma – men vi strävar alltid efter att leverera så snabbt och smidigt som möjligt.
-
Vi använder olika transportörer beroende på orderns innehåll och leveransadress. Du får en avisering när ditt paket är på väg och redo att hämtas ut.
-
Fraktkostnaden varierar beroende på vad du beställer, men du ser alltid det exakta priset i kassan innan du slutför köpet.
-
När din order har skickats får du en spårningslänk via e-post. Observera att det kan ta upp till 48 timmar innan länken blir aktiv.
-
Alla våra produkter tillverkas på beställning, vilket innebär att vi inte kan erbjuda retur eller byte om du ångrar ditt köp. Var därför noga med att kontrollera din beställning innan du slutför köpet.
-
Om något mot förmodan skulle vara fel – till exempel om din poster är skadad vid leverans eller har ett tryckfel – ordnar vi självklart en ny vara eller en återbetalning utan extra kostnad.
För att vi ska kunna hjälpa dig behöver du kontakta oss inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Skicka ett mejl till info@klubbgalleri.se och bifoga följande:
- Ditt ordernummer
- En tydlig bild som visar felet
- En bild på streckkodsetiketten på förpackningen
Vi hanterar ditt ärende så snart vi har fått all information, och ser till att du får en lösning så snabbt som möjligt.
-
Vi erbjuder betalning med:
- Klarna
- Kredit-/betalkort (Visa, Mastercard, AMEX, Maestro)
Betalningen dras direkt när du lägger din beställning, så vi kan påbörja produktionen utan dröjsmål.
-
Våra posters trycks på ett syrafritt fine art-papper med en naturlig matt yta som lyfter fram både färg och detaljrikedom. Pappret väger 230 gsm och är tillverkat utan lignin, vilket ger en hållbar och arkivbeständig finish med professionell känsla. Trycket ger djupa kontraster och ett mjukt, elegant uttryck – perfekt för modern väggkonst.
-
Vi försöker visa färgerna så realistiskt som möjligt, men små skillnader kan förekomma beroende på din skärms inställningar.
-
Ramar säljs inte separat, utan endast tillsammans med våra posters eller canvas. När du väljer en ram på produktsidan levereras din konst färdigmonterad och redo att hängas upp – oavsett om det är en poster bakom plexiglas eller en canvas i en svävande träram. En smidig och stilren helhetslösning, helt utan krångel.
-
Leveranstiden ligger vanligtvis på ca 5 arbetsdagar från det att du lagt din beställning. Alla våra produkter trycks på beställning, vilket innebär att viss variation i leveranstid kan förekomma – men vi strävar alltid efter att leverera så snabbt och smidigt som möjligt.
-
Fraktkostnaden varierar beroende på vad du beställer, men du ser alltid det exakta priset i kassan innan du slutför köpet.
-
Alla våra produkter tillverkas på beställning, vilket innebär att vi inte kan erbjuda retur eller byte om du ångrar ditt köp. Var därför noga med att kontrollera din beställning innan du slutför köpet.
-
Vi erbjuder betalning med:
- Klarna
- Kredit-/betalkort (Visa, Mastercard, AMEX, Maestro)
Betalningen dras direkt när du lägger din beställning, så vi kan påbörja produktionen utan dröjsmål.
-
Vi försöker visa färgerna så realistiskt som möjligt, men små skillnader kan förekomma beroende på din skärms inställningar.
-
Vi använder olika transportörer beroende på orderns innehåll och leveransadress. Du får en avisering när ditt paket är på väg och redo att hämtas ut.
-
När din order har skickats får du en spårningslänk via e-post. Observera att det kan ta upp till 48 timmar innan länken blir aktiv.
-
Om något mot förmodan skulle vara fel – till exempel om din poster är skadad vid leverans eller har ett tryckfel – ordnar vi självklart en ny vara eller en återbetalning utan extra kostnad.
För att vi ska kunna hjälpa dig behöver du kontakta oss inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Skicka ett mejl till info@klubbgalleri.se och bifoga följande:
- Ditt ordernummer
- En tydlig bild som visar felet
- En bild på streckkodsetiketten på förpackningen
Vi hanterar ditt ärende så snart vi har fått all information, och ser till att du får en lösning så snabbt som möjligt.
-
Våra posters trycks på ett syrafritt fine art-papper med en naturlig matt yta som lyfter fram både färg och detaljrikedom. Pappret väger 230 gsm och är tillverkat utan lignin, vilket ger en hållbar och arkivbeständig finish med professionell känsla. Trycket ger djupa kontraster och ett mjukt, elegant uttryck – perfekt för modern väggkonst.
-
Ramar säljs inte separat, utan endast tillsammans med våra posters eller canvas. När du väljer en ram på produktsidan levereras din konst färdigmonterad och redo att hängas upp – oavsett om det är en poster bakom plexiglas eller en canvas i en svävande träram. En smidig och stilren helhetslösning, helt utan krångel.
Kontakta oss
Fyll i formuläret, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Vi strävar efter att svara inom 24 timmar på vardagar och inom 48 timmar på helger.