Vanliga frågor

Svar på de vanligaste frågorna om beställning, leverans och våra produkter. Kontakta oss om du inte hittar det du söker.

Innehåll som kan döljas

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden ligger vanligtvis på ca 5 arbetsdagar från det att du lagt din beställning. Alla våra produkter trycks på beställning, vilket innebär att viss variation i leveranstid kan förekomma – men vi strävar alltid efter att leverera så snabbt och smidigt som möjligt.

Hur levereras mitt paket?

Paketet levereras hem till dig. Ange ditt mobilnummer – och portkod om du har en – så går leveransen smidigt. När paketet har skickats får du en spårningslänk, där du ofta kan ändra leveransen, till exempel till ett paketskåp.

Vad kostar frakten?

Frakten kostar 69 kr för beställningar under 1 100 kr. Mellan 1 100 och 2 499 kr är frakten gratis. För beställningar från 2 500 kr kostar frakten 199 kr.

Hur kan jag spåra mitt paket?

När din order har skickats får du en spårningslänk via e-post. Observera att det kan ta upp till 48 timmar innan länken blir aktiv.

Kan jag returnera min poster?

Ja. Du har 14 dagars ångerrätt från dagen du tar emot din beställning. Mejla oss på info@klubbgalleri.se med ditt ordernummer, så får du returadressen. Du betalar själv returfrakten, och vi betalar tillbaka varans pris och den ursprungliga frakten. Läs mer under Frakt & Retur.

Vad gör jag om produkten är skadad eller felaktig?

Om något mot förmodan skulle vara fel – till exempel om din poster är skadad vid leverans eller har ett tryckfel – ordnar vi självklart en ny vara eller en återbetalning utan extra kostnad. Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss på info@klubbgalleri.se så snart du upptäcker felet – helst direkt vid leverans – och bifoga gärna:

  • Ditt ordernummer
  • En tydlig bild som visar felet
  • En bild på förpackningen och streckkodsetiketten

Vi hanterar ditt ärende så snart vi har fått informationen, och ser till att du får en lösning så snabbt som möjligt.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi erbjuder betalning med:

  • Klarna – betala direkt, mot faktura eller dela upp betalningen
  • Kort (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
  • Apple Pay och Google Pay

Vi börjar tillverka din poster så snart beställningen är lagd.

Vilken typ av papper använder ni?

Våra posters trycks på ett syrafritt fine art-papper med en naturlig matt yta som lyfter fram både färg och detaljrikedom. Pappret väger 230 gsm och är tillverkat utan lignin, vilket ger en hållbar och arkivbeständig finish med professionell känsla. Trycket ger djupa kontraster och ett mjukt, elegant uttryck – perfekt för modern väggkonst.

Kan jag avbryta eller ångra min beställning?

Vill du avbryta, mejla oss så snabbt som möjligt på info@klubbgalleri.se – innan tryckningen har börjat kan vi oftast stoppa ordern helt. Efter leverans har du alltid 14 dagars ångerrätt, se Frakt & Retur.

Kan jag köpa ramar separat?

Ramar säljs inte separat, utan endast tillsammans med våra posters. När du väljer en ram på produktsidan levereras din konst färdigmonterad och redo att hängas upp. En smidig och stilren helhetslösning, helt utan krångel.